{"id":95,"date":"2017-04-19T05:44:58","date_gmt":"2017-04-19T05:44:58","guid":{"rendered":"http:\/\/orhideeasport.happy-projects.ro\/?page_id=95"},"modified":"2024-03-05T16:10:54","modified_gmt":"2024-03-05T16:10:54","slug":"termeni-si-conditii-de-livrare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/orhideeaspa.ro\/en\/shipping-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Termeni si conditii generale de comercializare online a produselor \u0219i serviciilor Centrului Orhideea Health & Spa<\/b><\/p>\n

V\u00e2nz\u0103torul produselor \u0219i serviciilor \/ prestatorul serviciilor este Funda\u021bia pentru S\u0103n\u0103tate Orhideea Spa cu sediul \u00een Bucure\u0219ti, Calea Plevnei 145B, SPA, sector 6, autorizat\u0103 \u00een baza sentin\u021bei publice din Dosarul 275\/PJ\/1996 deschis la Judec\u0103toria Sectorului 2, av\u00e2nd codul fiscal RO9347586, telefon 021.56.96.555, e-mail: info@orhideeaspa.ro, \u00eenregistrat\u0103 ca operator cu caracter de date personale, \u00een calitate de operator al centrului Orhideea Health & Spa denumit\u0103 \u0219i OH&S.<\/p>\n

Conditii de comercializare online a Cardurilor de Membru \u0219i a Accesului Lunar<\/b><\/p>\n

Comercializarea online a produselor \u0219i serviciilor centrului Orhideea Spa se \u00eencadreaz\u0103 \u00een condi\u021biile legale privind v\u00e2nzarea la distan\u021b\u0103 a bunurilor \u0219i serviciilor.<\/p>\n

Urm\u0103torii termeni au urm\u0103toarele \u00een\u021belesuri:<\/b><\/p>\n

Membru<\/b> \u2013 o persoan\u0103 fizic\u0103 peste 16 ani sau un grup de persoane fizice cu v\u00e2rsta peste 16 ani care sunt \u00eenregistrate ca membrii exclusiv ai centrului de s\u0103n\u0103tate Orhideea Health & Spa (OH&S);<\/p>\n

Card de Membru<\/b><\/span>\u00a0 <\/span>un document care atest\u0103 apartenen\u021ba ca membru al centrului OHS. Cardul de membru nu este transmisibil. Cardul de membru are valabilitate de 365 zile<\/span>, \u00eentre datele prev\u0103zute la cap.III. Activarea cardului de membru se va face \u00een maxim 30 de zile de la achizi\u021bionare, data de \u00eenceput fiind specificat\u0103 de membru. Valabilitatea cardului de membru nu poate fi \u00eentrerupt\u0103, am\u00e2nat\u0103, suspendat\u0103, iar valoarea lui nu poate fi compensat\u0103 \u00een alte servicii sau produse;<\/p>\n

Card de Membru Individual<\/b><\/span>\u00a0 <\/span>card de membru pentru o singur\u0103 persoan\u0103 fizic\u0103 care este membru OHS. Se emite un singur card nominal. Tariful standard al taxei Cardului de Membru Individual este de 350 \u20ac la cursul BNR din data pl\u0103\u021bii cu toate taxele incluse;<\/p>\n

Card de Membru Family<\/b><\/span>\u00a0 <\/span>card de membru pentru o familie compus\u0103 din doi adul\u021bi, copiii lor \u0219i apar\u021bin\u0103tor (bunic\/bon\u0103\/persoan\u0103 care \u00eengrije\u0219te copiii).<\/span> Fiecare membru al familiei beneficiaz\u0103 de un card de membru, mai pu\u021bin copiii sub 16 ani. \u00cen mod normal, cu excep\u021bia unor situa\u021bii speciale limitate \u00een timp (limit\u0103ri legale ale num\u0103rului de utilizatori ai facilit\u0103\u021bilor, lucr\u0103ri tehnice etc.) membrii au acces nelimitat de timp \u00een zonele din centru, \u00een timpul programului de lucru al centrului<\/span>, \u00een func\u021bie de tipul de abonament achizi\u021bionat, iar copiii \u0219i apar\u021bin\u0103torul au acces limitat \u00een intervalul 7:00\u00a0 <\/span>20:00, iar duminica, \u00een intervalul 9:00\u00a0 <\/span>20:00 (ultima or\u0103 de acces 19:00), numai \u00een zona piscinei. Apar\u021bin\u0103torul are acces numai \u00een prezen\u021ba copiilor pe carei \u00eenso\u021be\u0219te. Identitatea apar\u021bin\u0103torului va fi men\u021bionat\u0103 \u00een contract \u0219i nu poate fi schimbat\u0103 de mai mult de 2 ori \u00een interval de 12 luni. Tariful standard al taxei Cardului de Membru Family este de 500 \u20ac la cursul BNR din data pl\u0103\u021bii,<\/span> cu toate taxele incluse;<\/p>\n

Acces lunar\u00a0 <\/span><\/b>dreptul de acces <\/span>timp de 4 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni consecutive<\/span>, \u00een timpul programului de func\u021bionare, \u00een centrul de s\u0103n\u0103tate Orhideea Spa sau \u00een centrul Orhideea Sport. Perioada de <\/span>4 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni \u00eencepe s\u0103 curg\u0103 de la data activ\u0103rii Accesului lunar<\/span>.<\/span><\/p>\n

Membrii au acces nelimitat de timp \u00een zonele din centru, \u00een func\u021bie de tipul de abonament achizi\u021bionat, iar copiii \u0219i apar\u021bin\u0103torul au acces limitat \u00een intervalul Happy Hours, iar duminica, \u00een intervalul 9:00 \u2013 19:00 (ultima or\u0103 de acces 18:00), numai \u00een zona piscinei. Apar\u021bin\u0103torul (bona) are acces numai \u00een prezen\u021ba copiilor pe care-i \u00eenso\u021be\u0219te. Identitatea apar\u021bin\u0103torului (bonei) va fi men\u021bionat\u0103 \u00een contract \u0219i nu poate fi schimbat\u0103 de mai mult de 2 ori \u00een interval de 12 luni.<\/p>\n

All Inclusive<\/b> \u2013 acces lunar sau de zi care ofer\u0103 acces \u00een toate zonele centrului. Programul este destinat numai adul\u021bilor;<\/p>\n

Activ<\/b> \u2013 acces lunar sau de zi care ofer\u0103 acces \u00een zona kineto \/ fitness, zona bazinelor \u0219i zona \u201eFoc \u0219i Ghea\u021b\u0103\u201d (saune);<\/p>\n

Happy Hours<\/b> \u2013 interval de timp \u00eencadrat de luni p\u00e2n\u0103 vineri, \u00eentre orele 7,00 \u2013 18,00 (ultima or\u0103 de acces 17,00).<\/p>\n

Full Time<\/b> \u2013 interval de timp \u00eencadrat de luni p\u00e2n\u0103 vineri \u00een intervalul 7,00 \u2013 22,00 (ultima or\u0103 de acces 21.00) \u015fi duminic\u0103 \u00een intervalul 9,00 \u2013 22,00 (ultima or\u0103 de acces 21,00).<\/p>\n

Prin achitarea cardului de membru la tariful standard sau la tariful de promo\u021bie, cump\u0103r\u0103torul pl\u0103te\u0219te \u00eenscrierea ca membru al Centrului Orhideea Health & Spa pentru un an de zile, incluz\u00e2nd perioadele \u00een care centrul este \u00eenchis.<\/b><\/p>\n

Tariful standard al cardului de membru include \u0219i accesul de tip all inclusive (kineto \/ fitness, piscina, jacuzzi, saune, salina, arie relaxare, tepidarium) timp de 4 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni.<\/p>\n

\u00cen cazul unor oferte, prin achitarea cardului de membru, clien\u021bii primesc gratuit 4 s\u0103pt\u0103m\u00e2ni acces gratuit all inclusive \u00een centrul de s\u0103n\u0103tate Orhideea Spa pentru a se familiariza cu facilit\u0103\u021bile centrului \u0219i pentru a putea lua o decizie asupra planului de acces pe care-l vor achizi\u021biona ulterior.\u00a0 <\/span>Perioada de gratuitate \u00eencepe \u00een acela\u0219i moment cu activarea cardului de membru, dar nu mai t\u00e2rziu de 30 de zile de la data achizi\u021bion\u0103rii cardului de membru.<\/span><\/p>\n

Ulterior epuiz\u0103rii perioadei de gratuitate, pentru utilizarea facilit\u0103\u021bilor centrului de s\u0103n\u0103tate Orhideea Spa, membrii vor achita contribu\u021bia de acces lunar sau zilnic pentru zonele \u0219i facilit\u0103\u021bile pe care doresc s\u0103 le utilizeze. Tarifele accesului lunar sau zilnic se reg\u0103sesc \u00een sec\u021biunea:<\/p>\n

\u201eAbonamente Centru Spa<\/a>\u201d<\/b><\/span><\/p>\n

Activarea cardului de membru trebuie f\u0103cut\u0103 \u00een maxim 30 lun\u0103 de la achizi\u021bie. \u00cen cazul \u00een care membrul nu precizeaz\u0103 o data de activare a cardului de membru \u00een intervalul celor 30 de zile, data activ\u0103rii cardului este considerat\u0103 data achizi\u021bion\u0103rii lui.<\/span><\/p>\n

Prin achizi\u021bionarea online sau la sediul prestatorului a unui card de membru sau a contribu\u021biei de acces lunar, clientul declar\u0103 \u00een mod expres c\u0103 \u00een\u021belege s\u0103 accepte \u0219i s\u0103 respecte:<\/p>\n

Regulamentul de Ordine Interioar\u0103<\/a><\/span> al centrului,\u00a0 precum \u0219i condi\u021biile contractului de membru<\/span><\/a> \u0219i ale contractului de acces lunar<\/span><\/a>. \u00a0Termenii contractuali pentru contractul de membru \u0219i accesul lunar se reg\u0103sesc sec\u021biunea \u201eTermeni \u0219i Condi\u021bii.\u201d<\/b><\/p>\n

Clientul are dreptul sa notifice \u00een scris Funda\u021biei pentru S\u0103n\u0103tate Orhideea Spa c\u0103 renun\u021b\u0103 la cump\u0103rare, f\u0103r\u0103 penalit\u0103\u021bi \u0219i far\u0103 invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucr\u0103toare<\/b> de la plata cardului de membru, dat\u0103 care este considerat\u0103 a fi data \u00eencheierii contractului, \u00een cazul \u00een care clientul nu a utilizat serviciile comercializate.<\/p>\n

\u00cen cazul \u00een care clientul a utilizat serviciile comercializate la distan\u021b\u0103, adic\u0103 a beneficiat de facilit\u0103\u021bile centrului de s\u0103n\u0103tate, acesta va achita serviciile consumate la tarifele de list\u0103 adresate non-membrilor, tarife disponibile in sectiunea \u201cTarif acces ne-membri<\/a>\u201d<\/b>.<\/p>\n

Dup\u0103 expirarea perioadei de 14 zile de la momentul pl\u0103\u021bii \/ data intr\u0103rii \u00een vigoare a contractului, clientul nu mai are posibilitatea s\u0103 denun\u021be unilateral contractul de membru.<\/b><\/p>\n

Perioada de valabilitate a cardului de membru \u0219i a accesului lunar nu poate fi suspendat\u0103.<\/b><\/p>\n

Modalitatea de achizi\u021bionare a cardurilor de membru. <\/b><\/p>\n

Canalele prin care se pot achizi\u021biona si metodele de plata a cardurilor de membru:<\/p>\n

    \n
  1. Achizi\u021bia la recep\u021bia centrului Orhideea Spa. Programul de func\u021bionare al recep\u021biei este 24h\/7. Plata poate sa fie f\u0103cut\u0103 numerar sau card bancar. Se emite pe loc bonul fiscal, factura \u0219i contractul de membru ce va fi semnat de ambele p\u0103r\u021bi in dublu exemplar. Pentru emiterea cardului de membru este necesara prezentarea unui act de identitate.<\/li>\n
  2. Achizi\u021bia prin e-mail, la adresele: rezervari@orhideeaspa.ro \/ info@orhideeaspa.ro. Sunt necesare urm\u0103toarele detalii pentru a putea emite contractul de membru: numele complet al beneficiarului cardului de membru, num\u0103rul de telefon, e-mail, CNP, adresa. Plata se poate face cu cardul bancar, prin link de plat\u0103 securizat, sau prin virament bancar pe baza unei facturi proforme, fiind necesara o confirmare a pl\u0103\u021bii. Contractul de membru va fi emis dup\u0103 ce banii au intrat in contul Funda\u021biei pentru S\u0103n\u0103tate Orhideea Spa. Ulterior, achizi\u021bion\u0103rii, la prima vizit\u0103 la centrul de s\u0103n\u0103tate, Beneficiarul are obliga\u021bia de a semna contractul de membru la recep\u021bia centrului.<\/li>\n
  3. Achizi\u021bia online, pe site-ul www.orhideeaspa.ro<\/span><\/a>,\u00a0 <\/span>complet\u00e2nd formularul online de cump\u0103rare \u0219i efectu\u00e2nd plata prin platforma Gecad Payment (PayU). Ulterior efectu\u0103rii pl\u0103\u021bii, echipa Orhideea Spa v\u0103 va contacta pentru a va solicita informa\u021bii suplimentare cu privire la beneficiarul cardului de membru (daca nu este acela\u0219i cu persoana pl\u0103titorului), data de la care intra \u00een vigoare contractul de membru etc.<\/li>\n
  4. Ca regul\u0103 general\u0103, v\u0103 vom transmite factura aferent\u0103 Comenzii pentru Produsele v\u00e2ndute\/livrate \u00een format electronic, pe e-mail.<\/b> Din cauza filtrelor site-urilor de webmail (Yahoo, Gmail etc.) este posibil ca r\u0103spunsul nostru s\u0103 ajung\u0103 la dvs. \u00een folderul de SPAM. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 verifica\u021bi \u0219i acest folder. \u00cen situa\u021bia \u00een care nu-l primiti \u00een maxim 10 minute, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne scrie\u021bi la: info@orhideeaspa.ro sau s\u0103 ne contacta\u021bi la: 021 – 5696360 \/ 0742 099 094.<\/li>\n<\/ol>\n

    Condi\u021bii de comercializare online a Cardurilor Cadou<\/b><\/p>\n

    Urm\u0103torii termeni au urm\u0103toarele \u00een\u021belesuri:<\/b><\/p>\n

    Card Cadou<\/b> \u2013 este un document care atest\u0103 plata unor servicii medicale \/ de relaxare \u00een cadrul centrului de s\u0103n\u0103tate Orhideea Spa. Serviciile sunt predefinite \u0219i sunt valabile 6 luni de la data achizi\u021bion\u0103rii. \u00cen cazul \u00een care cardul nu este utilizat \u00een perioada de valabilitate, serviciul nu se poate rambursa. Valoarea cardului cadou nu poate fi preschimbata \u00een bani. Cardul cadou este unic \u0219i nu se poate \u00eenlocui \u00een caz de pierdere sau deteriorare.<\/p>\n

    Cardurile cadou sunt transmisibile \u0219i permit personalizarea lor cu numele persoanei care va beneficia de serviciile achizi\u021bionate.<\/p>\n

    Dup\u0103 achizi\u021bionarea cu plata online a cardurilor cadou, beneficiarul poate ridica imprimatele de la recep\u021bia centrului sau prin email, la o adres\u0103 pe care o va comunica \u00een momentul achizi\u021bion\u0103rii, un card cadou electronic.<\/p>\n

    Clientul are dreptul s\u0103 notifice \u00een scris Funda\u021biei pentru S\u0103n\u0103tate Orhideea Spa c\u0103 renun\u021b\u0103 la cump\u0103rare, f\u0103r\u0103 penalit\u0103\u021bi \u0219i f\u0103r\u0103 invocarea unui motiv, \u00een termen de 14 zile lucr\u0103toare de la plata cardului cadou, dat\u0103 care este considerat\u0103 a fi data de activare a cardului cadou, \u00een cazul \u00een care clientul nu a utilizat serviciile comercializate.<\/b><\/p>\n

    Dup\u0103 expirarea perioadei de 14 zile de la momentul pl\u0103\u021bii \/ data activ\u0103rii cardului cadou, clientul nu mai are posibilitatea s\u0103 renun\u021be la serviciile achitate.<\/b><\/p>\n

    Modalitatea de achizi\u021bionare a cardurilor cadou<\/b><\/p>\n

    Canalele prin care se pot achizi\u021biona cardurile cadou \u0219i metodele de plata a cardurilor cadou:<\/p>\n

      \n
    1. Achizi\u021bia la recep\u021bia centrului Orhideea Spa. Programul de func\u021bionare al recep\u021biei este 24h\/7. Plata poate s\u0103 fie f\u0103cut\u0103 numerar sau cu card bancar. Se emite pe loc bonul fiscal, factura \u0219i cardul cadou. Dac\u0103 beneficiarul cardului cadou nu este acela\u0219i cu persoana care a pl\u0103tit, sunt necesare urm\u0103toarele informa\u021bii despre beneficiar: nume, prenume, adresa email, num\u0103r de telefon, necesare \u00een vederea program\u0103rii terapiilor.<\/li>\n
    2. Achizi\u021bia prin e-mail la adresele: rezervari@orhideeaspa.ro \/ info@orhideeaspa.ro. Sunt necesare urm\u0103toarele detalii pentru a putea emite cardul cadou: numele, prenumele, num\u0103rul de telefon \u0219i adresa de email, at\u00e2t a beneficiarului, c\u00e2t \u0219i a persoanei care pl\u0103te\u0219te. Plata se poate face cu card bancar, prin link de plata securizat, sau prin virament bancar pe baza unei facturi proforme, fiind necesar\u0103 o confirmare a pl\u0103\u021bii. Cardul cadou va fi emis dup\u0103 ce banii au intrat in contul Funda\u021biei pentru S\u0103n\u0103tate Orhideea Spa (regul\u0103 aplicabil\u0103 numai \u00een cazul pl\u0103\u021bilor prin ordin de plat\u0103). Se poate intra \u00een posesia cardului cadou prin ridicarea de la recep\u021bie sau pe e-mail, \u00een format electronic.<\/li>\n
    3. Achizi\u021bia online, direct de pe site-ul www.orhideeaspa.ro, complet\u00e2nd formularul online de cump\u0103rare \u0219i efectu\u00e2nd plata prin platforma GecadPayment (PayU). \u00cen urma confirm\u0103rii pe email a tranzac\u021biei, echipa Orhideea Health & Spa v\u0103 va contacta pentru a v\u0103 solicita informa\u021bii suplimentare cu privire la beneficiarul cardului cadou (daca nu este acela\u0219i cu persoana pl\u0103titorului), modalitatea dorita de a intra \u00een posesia cardului cadou \u0219i orice alta informa\u021bie necesar\u0103 finaliz\u0103rii comenzii.<\/li>\n
    4. Ca regul\u0103 general\u0103, v\u0103 vom transmite factura aferent\u0103 Comenzii pentru Produsele v\u00e2ndute\/livrate \u00een format electronic, pe e-mail.<\/b> Din cauza filtrelor site-urilor de webmail (Yahoo, Gmail etc.) este posibil ca r\u0103spunsul nostru s\u0103 ajung\u0103 la dvs. \u00een folderul de SPAM. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 verifica\u021bi \u0219i acest folder. \u00cen situa\u021bia \u00een care nu-l primiti \u00een maxim 10 minute, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne scrie\u021bi la: info@orhideeaspa.ro sau s\u0103 ne contacta\u021bi la: 021 – 5696360 \/ 0742 099 094.<\/li>\n<\/ol>\n

      Text actualizat la 25.11.2022<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Termeni si conditii generale de comercializare online a produselor \u0219i serviciilor Centrului Orhideea Health & Spa V\u00e2nz\u0103torul produselor \u0219i serviciilor \/ prestatorul serviciilor este Funda\u021bia pentru S\u0103n\u0103tate Orhideea Spa cu sediul \u00een Bucure\u0219ti, Calea Plevnei 145B, SPA, sector 6, autorizat\u0103 \u00een baza sentin\u021bei publice din Dosarul 275\/PJ\/1996 deschis la Judec\u0103toria Sectorului 2, av\u00e2nd codul […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":90,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n